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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Introdução
Para Italy Travels S.r.l. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são particularmente importantes, pelo que os recolhemos e tratamos com o maior cuidado e atenção, tomando medidas técnicas e estruturais específicas para garantir a total segurança do tratamento.

Informamos, portanto, nos termos do art. 13 do Regulamento Europeu 2016/679 ("Regulamento") que o processamento de seus dados pessoais ocorre de forma a garantir segurança e confidencialidade, e é realizado usando papel, informáticos e / ou telemáticos, conforme detalhado nesta informação.

Essas informações também são fornecidas de acordo com a Recomendação nº. 2/2001 que as autoridades européias para a proteção de dados pessoais, reunidas no Grupo estabelecido pelo art. 29 da diretiva n. 95/46, adotada em 17 de Maio de 2001.

Definições
Dados pessoais
: significa qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável ("interessado"); uma pessoa física identificável pode ser identificada, direta ou indiretamente, com referência particular a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador on-line ou um ou mais elementos característicos de sua identidade física. fisiológica, genética, psíquica, econômica, cultural ou social.

Tratamento: significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas com ou sem o auxílio de processos automatizados e aplicadas a dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, tais como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação o a modificação, extração, consulta, uso, comunicação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, comparação ou interconexão, limitação, cancelamento ou destruição.

Categorias particolares de dados pessoais: significa dados reveladores de origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas ou filiação a sindicatos, bem como dados genéticos, dados biométricos destinados a identificar unicamente uma pessoa física, dados relativos a saúde ou vida sexual ou a orientação sexual da pessoa.

Titolar do tratamento: significa a pessoa física ou jurídica, autoridade pública, serviço ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outros, determina os objetivos e meios de tratamento de dados pessoais.

Responsável do tratamento de dados: significa a pessoa física ou jurídica, autoridade pública, serviço ou outro órgão que processa dados pessoais em nome do controlador de dados.

  1. Titolar

O processamento dos seus dados pessoais é realizado pela Italy Travels S.r.l. ("Italy Travels" ou "Società"), com sede em Florença, Via Livorno 54/2, como Controlador de Dados de acordo com e para os propósitos do Regulamento da UE.
Para qualquer pergunta ou solicitação relacionada ao processamento de seus dados pessoais, você pode nos contatar a qualquer momento enviando uma solicitação para as seguintes referências:

Titolar do tratamento

Nome da companhia: Italy Travels S.r.l.
Endereço da sede legal: Via Livorno 54/2, Florença
Telefone de contato: +39 055 5321180
E-mail: privacyitalytravels@gmail.com

2. Finalidade e base jurídica do tratamento

Os dados pessoais com os quais a Italy Travels lida são aqueles que você nos fornece quando conclui um pedido para comprar produtos ou serviços, e aqueles que coletamos enquanto v è em rede ou usa os serviços online oferecidos pela Italy Travels.

A Italy Travels pode coletar dados sobre você, como dados pessoais, como nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço de entrega e endereço de cobrança, dados de navegação e seus hábitos de compra.

Seus dados pessoais, uma vez coletados, são processados para as seguintes finalidades:

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 2. Modalidade do tratamento

Seus dados pessoais são processados por pessoal autorizado da Italy Travels e somente com indicações específicas pelo Controlador de Dados.

O processamento de seus dados pessoais é feito por meio de papel, instrumentos computadorizados ou telemáticos e com medidas de segurança adequadas para garantir a segurança e a confidencialidade de seus dados pessoais. Os dados são atualmente processados e armazenados na sede operacional do Controlador de Dados e também são processados, em nome do Controlador de Dados, por profissionais e / ou empresas para realizar atividades técnicas, de desenvolvimento, gerenciais e administrativas / contábeis

3. Comunicação de dados pessoais

Seus dados pessoais também serão transmitidos a terceiros que usamos para fornecer nossos serviços. Tais sujeitos foram adequadamente selecionados por nós e oferecem uma garantia adequada de conformidade com as regras sobre o processamento de dados pessoais. Estas pessoas foram nomeadas como Processadores de Dados nos termos do art. 28 do Regulamento, e são obrigados a realizar suas atividades de acordo com as instruções específicas dadas pela Itália Viagens e sob seu controle.
Esses terceiros podem pertencer às seguintes categorias: operadores financeiros, empresas especializadas em serviços de TI; correios; empresas que realizam atividades de marketing; empresas especializadas em pesquisa de mercado e processamento de dados.
Os seus dados podem também ser transmitidos às forças policiais e à autoridade judicial e administrativa, em conformidade com a lei, para a deteção e repressão de crimes, a prevenção e proteção contra ameaças à segurança pública, bem como para permitir Italy Travels de exercer ou proteger um indivíduo ou terceiro perante as autoridades competentes, bem como por outros motivos relacionados à proteção dos direitos e liberdades de terceiros.

  1. Trasferimento dados extra-UE

Alguns dos terceiros referidos no parágrafo 4 supra podem estar localizados em países que não pertencem à União Europeia, mas que, no entanto, oferecem um nível adequado de proteção de dados, conforme estabelecido por decisões específicas da Comissão Europeia.

A transferência de seus dados pessoais para terceiros residentes ou localizados em países que não pertençam à União Europeia e que não garantam níveis adequados de proteção será realizada, somente com o seu consentimento ou conclusão prévia entre a Italy Travels e os referidos sujeitos de acordos específicos, conter cláusulas de salvaguarda e garantias adequadas para a protecção dos seus dados pessoais denominadas "cláusulas contratuais-tipo", também aprovadas pela Comissão Europeia, ou se a transferência for necessária para a celebração e execução de um contrato entre si e a Italy Travels ou para o gestão dos seus pedidos.

  1. Data Retention

Informamos que seus dados serão mantidos por um período limitado, que varia dependendo do tipo de atividade de tratamento e dos propósitos específicos dos mesmos, conforme ilustrado abaixo:

dados coletados para concluir e executar contratos para a compra de bens ou serviços: os dados serão mantidos até a conclusão das formalidades administrativas e contábeis. Os dados de faturamento serão mantidos por dez anos a partir da data de faturamento;

  • Dados do usuário cadastrados em um portal / site: os dados serão mantidos até que você solicite o cancelamento do seu perfil;
  • dados de pagamento: os dados serão mantidos até que o pagamento seja recebido e as formalidades administrativas e contábeis relacionadas sejam concluídas;
  • dados coletados no contexto do uso dos serviços oferecidos pela Italy Travels: esses dados são retidos até o término do serviço ou cancelamento da assinatura do serviço pelo Usuário;
    • dados relacionados a solicitações de usuários para o Atendimento ao Cliente da Italy Travels: os dados úteis para ajudá-lo serão mantidos até seu pedido de cancelamento;

dados fornecidos para atividades de comunicação comercial, pesquisas de opinião e pesquisa de mercado: até a solicitação do usuário para interrupção da atividade e em qualquer caso dentro de 2 anos da última interação de qualquer tipo de parte interessada com a Italy Travels.

No final destes períodos, os seus dados serão permanentemente apagados ou, de qualquer forma, anonimizados de forma irreversível pela Italy Travels.

Seus direitos

Informamos que você tem o direito de exercer os seguintes direitos em relação aos dados pessoais sujeitos a esta informação, conforme previsto e garantido pelo Regulamento:

  •  Direito de acesso e correção (artigos 15 e 16 do Regulamento): você tem o direito de acessar seus dados pessoais e solicitar que eles sejam corrigidos, modificados ou integrados. Se desejar, forneceremos uma cópia dos seus dados em nossa posse.
  •  Direito de apagar dados (artigo 17 do Regulamento): nos casos previstos pela legislação vigente, pode solicitar o cancelamento dos seus dados pessoais. Recebemos e analisamos sua solicitação, cessaremos o processamento e excluiremos seus dados pessoais, se forem considerados legítimos
  •  Direito de limitação de tratamento (Artigo 18 do Regulamento): você tem o direito de solicitar a limitação do processamento de seus dados pessoais no caso de processamento ilegal ou contestação da exatidão dos dados pessoais pela parte interessada.
  •  Direito à portabilidade de dados (Artigo 20 do Regulamento): você tem o direito de solicitar, do Controlador de Dados, seus dados pessoais para transmiti-los a outro Controlador de Dados, nos casos previstos no artigo referido.
  • Direito de oposição (Artigo 21 do Regulamento): você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais com base em nosso interesse legítimo, explicando as razões que justificam sua solicitação; antes de aceitá-lo, a Italy Travels terá que avaliar as razões do seu pedido.
  • Direito de apresentar uma queixa (Artigo 77 do Regulamento): você tem o direito de apresentar uma queixa perante a Autoridade competente para a proteção de Dados Pessoais se você acredita que uma violação de seus direitos em relação ao processamento ocorreu ou está em andamento. dos seus dados pessoais.

In qualunque momento puoi esercitare i tuoi diritti con riferimento agli specifici trattamenti dei tuoi dati personali da parte di Italy Travels.

Mais informações sobre os direitos da parte interessada podem ser obtidas solicitando ao Titular um extrato completo dos artigos acima mencionados.

  1. Medidas de segurança 

A Italy Travels adota medidas de segurança adequadas e preventivas para salvaguardar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais da pessoa em questão. Medidas técnicas, logísticas e organizacionais são desenvolvidas para evitar danos, até mesmo perdas acidentais, alterações, uso indevido e não autorizado dos dados processados.
O Controlador de Dados não pode ser responsabilizado por informações falsas enviadas diretamente pelo usuário (exemplo: correção do endereço de e-mail ou dados do cartão de crédito ou endereço postal), bem como das informações que lhe dizem respeito e que foram fornecidas de terceiros, mesmo de forma fraudulenta.

 7. Alterações a esta informação

A constante evolução dos nossos serviços, pode envolver alterações nas características do processamento dos seus dados pessoais descritos até agora. Esta declaração de privacidade pode estar sujeita a alterações e acréscimos ao longo do tempo, conforme necessário, devido a novas medidas regulatórias relativas à proteção de dados pessoais ou à evolução / modificação de nossos serviços.
Por isso, convidamos você a verificar periodicamente o conteúdo de nossas informações: sempre que possível, tentaremos informá-lo prontamente sobre as mudanças feitas e suas conseqüências
A versão atualizada da declaração de privacidade, em qualquer caso, será publicada na páginahttp://www.italy-travels.it/privacy/com indicação da data de sua última atualização.

Data di ultimo aggiornamento

03/07/2018



Serviço asistência

Se quiser receber assistência para completar o pedido, ligue para a seção de reservas. A nossa equipe de serviço clientes é disponivel de segunda até a sexta feira das 10.00 até as 17.00 horas.

numero telefono

Emergência: +39 055 2670402.

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