Trata-se duma abertura extraordinária e privada, portanto as regras aplicadas em caso de anulação prevêem uma política mais restritiva em comparação com as outras visitas privadas.
Em particular: a partir do dia da reserva até aos 15 dias antes da data da visita, a penalidade de anulação aplicada é o 30% do preço inteiro da visita. Se a anulação for comunicada entre os 14 e os 8 dias antes da data da visita, a penalidade de anulação aplicada é do 70% do preço inteiro da visita. Para todas as anulações comunicadas a Italy Travels a partir dos 7 dias antes da data da visita, a penalidade de anulação é o preço inteiro da visita (100% do preço inteiro), não terá direito a nenhum reembolso.
Em caso de anulação de entradas o visitas por favor contactar os nossos escritórios por e-mail: info@ticketsflorence.com ou por telefone ao 055 2670402.
Em todo caso, as anulações têm que ser comunicadas em por escrito, por e-mail ou fax para receber o reembolso parcial do que foi pago, onde é previsto da política de anulação ja citada. Para calcular a penalidade de anulação prevalecerá a data de recepção do pedido de anulação enviada pelo cliente. Não se consideram válidos os pedidos de anulação recebidos por telefone e sem nenhum documento escrito.
